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Les utilisateurs de l’iPhone 14 Pro Max ressentent des secousses fortes et incontrôlables de l’appareil photo lorsqu’ils utilisent des applications de médias sociaux.

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Les utilisateurs d’ qui ont dépensé beaucoup d’argent pour acheter le nouveau le plus cher de la société seraient victimes d’un bug majeur qui pourrait être lié à la fonction de stabilisation optique de l’image (OIS) de l’appareil. Les utilisateurs qui ont signalé le problème au cours du week-end ont publié des vidéos montrant que leurs appareils vibrent et échouent physiquement lorsqu’ils tentent d’utiliser des applications comme , Snapchat et . The Guardian a déjà fait état de cette question.

Des vidéos postées sur et TikTok montrent des utilisateurs ouvrant les appareils photo avant et arrière sur des applications de médias sociaux tierces pour que la zone proche de la bosse de l’appareil photo se mette à vibrer violemment et bruyamment. L’image de l’appareil photo se met à trembler vigoureusement d’avant en arrière et semble faire trembler tout l’extérieur de l’appareil. Jusqu’à présent, le problème semble toucher spécifiquement l’iPhone 14 Pro Max qui a été lancé la semaine dernière et peut coûter jusqu’à 1 599 dollars (2 220 dollars) avec le disque dur le plus grand.

Bien que Theinquirer n’ait pas pu confirmer de manière indépendante les affirmations faites dans les vidéos, The Guardian suggère que le problème provient probablement de la fonction de stabilisation d’image intégrée de l’iPhone, introduite pour la première fois dans l’iPhone 6 Plus. Cette fonction s’appuie sur un moteur pour éliminer les effets de tremblement de l’appareil. Ce même moteur pourrait être à l’origine des bruits de claquement que les utilisateurs ont pu ressentir.

Les propriétaires d’iPhone qui ont rencontré le problème sur Reddit ont toujours dit que le problème ne se produisait pas lors de l’utilisation de l’application appareil photo ou d’autres applications natives. Cela a conduit certains à spéculer que le problème pourrait être lié à des applications tierces qui n’ont pas encore été mises à jour pour .

n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaire de Theinquirer, mais il convient de noter que la société a une page d’assistance qui met en garde contre l’effet que les vibrations prolongées de haute amplitude peuvent avoir sur l’appareil photo. La société déconseille aux utilisateurs d’attacher leurs iPhones à des motos équipées de moteurs de grande puissance ou de grand volume et indique que les utilisateurs doivent utiliser un support amortisseur lorsqu’ils attachent leur appareil à des moteurs électriques de petit volume comme les cyclomoteurs et les scooters pour éviter d’endommager le système OIS.

« Les systèmes OIS et AF en boucle fermée de l’iPhone sont conçus pour durer », indique Apple. « Cependant, comme c’est le cas pour de nombreux appareils électroniques grand public qui incluent des systèmes comme l’OIS, une exposition directe à long terme à des vibrations de forte amplitude dans certaines plages de fréquence peut dégrader les performances de ces systèmes et entraîner une réduction de la qualité d’image pour les photos et les vidéos ».

Dans ce cas, les problèmes de vibrations de forte amplitude ne semblent pas expliquer les dysfonctionnements signalés en ligne. Plusieurs de ces comptes-rendus semblent montrer que les appareils vibrent alors qu’ils se trouvent à l’intérieur de voitures particulières ou qu’ils ne sont pas attachés à un véhicule. Tout cela renforce potentiellement l’idée qu’une erreur logicielle pourrait être en cause.

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