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Les personnes ayant d’excellentes compĂ©tences en communication n’utilisent jamais ces 8 expressions

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Les personnes ayant d'excellentes compétences en communication n'utilisent jamais ces 8 expressions

Décrypter le langage de ceux qui réussissent est une clé essentielle pour progresser. Vous avez peut-être constaté que certaines personnes ont une aisance communicative hors du commun, mais quels sont leurs secrets ? En analysant leur discours, on peut identifier huit expressions qu'ils évitent systématiquement. Grâce à cet article, apprenez à déjouer les pièges de la communication pour devenir à votre tour un communicateur hors pair.

Eviter les phrases qui sapent l'autorité

C'est un fait bien connu dans le monde de la communication professionnelle: les paroles ont du poids. Les individus dotés d'habiletés de communication exceptionnelles savent éviter certains pièges linguistiques qui peuvent nuire à leur crédibilité ou à leur autorité.

Le piège des expressions d'incertitude

Le choix de nos mots influence la manière dont nous sommes perçus. Les phrases truffées d'expressions d'incertitude, comme « je pense peut-être que » ou « je ne suis pas sûr mais » sont à bannir. Elles donnent l'impression que l'orateur manque de confiance en ses propres idées.

Neutraliser les phrases qui suggèrent le doute

Il existe des techniques pour neutraliser le doute. L'une d'elles consiste à remplacer les expressions d'incertitude par des formulations plus affirmatives. Par exemple, « je pense que cela pourrait fonctionner » peut se transformer en « je suis convaincu que cela fonctionnera ».

Les mots d'indécision et leur impact sur la crédibilité

Les mots d'indécision, tels que « peut-être », « probablement » ou « éventuellement », peuvent aussi saper l'autorité de l'orateur. Il est préférable de les éviter ou de les utiliser avec parcimonie.

Le pouvoir de la communication non verbale

La communication ne se limite pas aux mots. La joue un rôle tout aussi important dans la façon dont nous interagissons avec les autres. Les experts en communication sont particulièrement doués pour utiliser leur corps pour renforcer leur message.

Comprendre le langage du corps

Le langage du corps inclut des aspects tels que la posture, les gestes et les expressions faciales. Ces éléments non verbaux peuvent renforcer ou contredire ce que nous disons verbalement. Par exemple, une posture ouverte et décontractée peut traduire une attitude confiante et accueillante.

L'importance du regard dans la communication

Le regard est un outil de communication puissant. Un regard direct peut exprimer l'assurance et la sincérité, tandis qu'un regard fuyant peut suggérer le contraire. Les bons communicateurs savent utiliser leur regard pour renforcer leur message et faire preuve d'.

Comment les phrases négatives affectent la communication

Les mots négatifs peuvent avoir un impact significatif sur notre interlocuteur. Ils peuvent générer du , de l'inconfort ou même de l'hostilité. C'est pourquoi les personnes qui communiquent efficacement cherchent à transformer la négativité en positivité.

L'effet des mots négatifs sur l'interlocuteur

Les phrases négatives, comme « ce n'est pas possible » ou « c'est trop difficile », peuvent décourager l'interlocuteur et entraver le processus de communication. Il est préférable de les remplacer par des formulations plus constructives, comme « voyons comment nous pouvons rendre cela possible » ou « c'est un défi que nous pouvons surmonter ensemble ».

Transformer la négativité en positivité

Transformer la négativité en positivité ne signifie pas ignorer les problèmes ou les difficultés. Il s'agit plutôt de reconnaître les défis et de chercher des solutions constructives. C'est une compétence qui peut grandement améliorer la qualité de nos communications.

Les phrases Ă  Ă©viter pour maintenir le respect mutuel

Maintenir le respect mutuel est un aspect essentiel de toute communication. Pour cela, il est important d'éviter les phrases ou expressions qui peuvent offenser ou déranger l'interlocuteur.

Les expressions qui peuvent offenser ou déranger

Les expressions comme « tu as tort », « ce n'est pas une bonne idée » ou « tu ne comprends pas » peuvent être perçues comme condescendantes ou offensantes. Il est préférable de les remplacer par des formulations plus respectueuses, comme « je vois les choses différemment » ou « je ne suis pas sûr de comprendre ton point de vue ».

Assurer une communication respectueuse

Une communication respectueuse ne signifie pas d'éviter les désaccords ou les débats. Il s'agit plutôt d'exprimer ses opinions de manière respectueuse et constructive, et de montrer de l'empathie et de la compréhension envers les points de vue de l'autre.

Les secrets de ceux qui communiquent efficacement

Alors, quels sont les secrets de ceux qui communiquent efficacement? Il y en a plusieurs, mais trois d'entre eux se démarquent particulièrement: l'écoute active, la reformulation et l'empathie.

La force de l'Ă©coute active

L'Ă©coute active implique de prĂŞter pleinement attention Ă  l'interlocuteur, de le comprendre et de le montrer par des signaux verbaux et non verbaux. Les bons communicateurs savent que l'Ă©coute est tout aussi importante que la parole.

L'art de la reformulation

La reformulation consiste à reformuler ce que l'autre a dit pour montrer qu'on l'a bien compris et pour clarifier les points ambigus. C'est une compétence clé pour éviter les malentendus et pour renforcer la compréhension mutuelle.

L'importance de l'empathie dans la communication

L'empathie, c'est-à-dire la capacité de se mettre à la place de l'autre et de comprendre ses sentiments et ses perspectives, est un élément crucial de la communication efficace.

En somme, les individus dotés d'habiletés de communication exceptionnelles comprennent l'importance de choisir leurs mots avec soin, de maîtriser la communication non verbale, de transformer la négativité en positivité, de maintenir le respect mutuel et d'écouter activement. Ces compétences ne sont pas innées, mais elles peuvent être acquises et affinées avec de la pratique et de la patience. Les avantages pour la carrière professionnelle, les relations personnelles et la satisfaction personnelle sont considérables.

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