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Facebook a bloqué les comptes de plusieurs utilisateurs qui n’ont pas activé l’authentification en deux étapes.

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La tentative de Facebook de protéger certains de ses utilisateurs exposés à des attaques s’est retournée contre lui, car les utilisateurs qui n’ont pas activé l’authentification en deux étapes se sont retrouvés incapables d’accéder à leurs comptes.

Dès l’année dernière, Facebook a annoncé qu’il prendrait des mesures spéciales pour certaines catégories d’utilisateurs plus susceptibles d’être ciblés par des pirates informatiques ou des régimes autoritaires, comme les hommes politiques, les militants, les journalistes et autres.

Puis, début mars et à l’approche de la date limite, Facebook leur a envoyé un courriel les avertissant qu’il ne leur restait que quelques semaines pour activer l’authentification à deux facteurs (2FA) et que, dans le cas contraire, ils perdraient, au moins temporairement, l’accès à leurs comptes.

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C’est là que les problèmes sont apparus. Certains n’ont pas réussi à activer le système 2FA, soit parce qu’ils ont rencontré des problèmes techniques, soit parce qu’ils n’étaient pas compétents, tandis que d’autres n’ont pas vu l’e-mail, qui est allé directement dans les spams.

En conséquence, de nombreuses personnes que Facebook s’était fixé pour objectif de protéger n’ont pas pu accéder à leurs comptes et se plaignent aujourd’hui de n’avoir aucune solution pour remédier à la situation.

Facebook n’a pas encore offert d’explication ou de solution aux personnes concernées.

Le système 2FA ajoute une couche de sécurité supplémentaire, en plus du nom et du mot de passe, en générant un code temporaire, qui peut être reçu par SMS (l’option la moins sûre), par une application dédiée (Authy, 1Password, etc.) ou par un authentificateur physique, qui est également l’option la plus sûre.

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